スマートフォンのトラブル

対処法

• 1しっかり水分を拭き取る

  すぐに取り出して画面を拭き、スリープボタンを長押しして電源を落とします。カバー、フィルムを外し、しっかりと水分を取ります。

  イヤホン端子、Lightningコネクタの部分も奥まで拭き取ります。このとき、本体を振ったりしないようご注意ください。

  SIMトレイを外してSIMカードを抜きます（専用のピンが無い場合には、細いピンやクリップの先で、本体右横のトレイ部分の窪みを押します）。 iPhone以外のスマートフォンで、MicroSDカードを入れていたら取り出します。

• 2とにかく乾燥させる

  iPhone（またはスマートフォン）が入るサイズの密閉容器に乾燥剤を入れて、数日間保管します。乾燥剤が無い場合には、お米（生米）なども使えます。24時間以上、できれば数日乾燥させた後、起動するか確認します。

  起動する場合は本体データのバックアップを行いましょう。一度起動しても、内部の浸水などが原因で使えなくなる場合があるためです。

  起動しない、起動するが画面の操作ができないなどのトラブルがある場合には、修理が必要になります。
  修理に出す際にデータ保証はありません。普段から必要なデータはバックアップをしておくと安心です。

  データの取り出し、バックアップを自分で行うことが難しい、不安があるときは、PCデポ店頭にてご相談ください。

  「Apple Care+」では二回まで有償での交換修理が受けられます。

• 参考：

  「iPhone や iPod が水濡れや水没により損傷した場合は保証対象外」（apple）
  「iPhone の修理サービス料金」（apple）