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よくあるご質問

スマートフォンのトラブル

QAndroid操作が重い、画面が切り替わらない

A症状の例

  • Androidスマートフォン、タブレットをお使いの場合、ゲームの反応が遅い、文字入力にワンテンポ遅れて表示される。など、操作が重くなる。固まる。

対処法

  • 1メモリ開放

    メモリの空きを増やすため、使っていないアプリを終了する。

    「設定アイコン」から「アプリ」を開き「実行中のアプリ」を終了します。

    メモリ開放アプリがインストールされている場合は、アプリをお使いいただくことで簡単にメモリを開放できます。

  • 2省電力設定によってパフォーマンスを落とす設定になっている場合には、設定の見直しが有効です。
  • 3再起動をしてみる。
  • <ASUS Zenfoneシリーズ>

    ・「メモリ解放」(画面の上から下にスワイプしてクイックメニューが出てきます。

    ・「Clean Master」がインストールされている場合(ホーム画面に刷毛のアイコンがあります。キャッシュファイルなどを削除できます)

    ・「自動起動マネージャー」で、起動時にアプリが立ち上がるのを最小限にします。

    ※ LINEなど通知が必要なアプリは許可が必須です。

    参考:「ZenFoneのメモリ不足を解消する方法はありますか」(asus)

※本ページに記載の対処法は一例であり、症状の改善を保証するものではございません。
※本ページに記載の対処法通りに行っても症状が改善されない場合、修理等が必要になることがございます。
※症状が改善されない、解決方法がわからないときはお近くのPCデポ パソコンクリニック / ドクタースマートまでご相談ください。

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