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よくあるご質問

スマートフォンのトラブル

QAndroid失くしたスマートフォンを探すことはできますか?

AGoogleアカウントに紐付いている端末は、位置情報が有効な状態で電源が入っていれば「端末を探す」機能が使えます。

  • Androidの「端末を探す」機能では、万が一の紛失や盗難の際に、場所を特定する、端末をロックする、Googleアカウントを解除するといった操作も可能です。
  • Android端末だけでなく、iPhoneも(iCloudへの導線があるだけですが)利用できるようになっています。
  • Android端末で使うときはGPSを有効にするだけでなく、設定アイコンからGoogleを開き、セキュリティの「Androidデバイスマネージャー」を有効にします。
※本ページに記載の対処法は一例であり、症状の改善を保証するものではございません。
※本ページに記載の対処法通りに行っても症状が改善されない場合、修理等が必要になることがございます。
※症状が改善されない、解決方法がわからないときはお近くのPCデポ パソコンクリニック / ドクタースマートまでご相談ください。

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