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よくあるご質問

スマートフォンのトラブル

QAndroid画面が割れたAndroidスマホでタッチパネルを操作したいです。

AAndroidの液晶画面が割れてタッチパネルが反応しない場合でも、microUSBコネクタ経由でマウスを接続することで、パスワードロック解除などの操作ができる場合があります。

  • USBの変換アダプター(USBホストケーブル/OTGケーブル)を用意します。
  • UUSBマウスをスマホのmicroUSB端子に変換アダプタを介して接続します。
  • ホーム画面にマウスカーソルが現れたらマウスで操作が可能です。

スマホの買い替えやデータ損失を防ぐために、Googleアカウントを利用して「設定」アプリの「バックアップとリセット」からバックアップを取ることをおすすめします。
バックアップにはzenfoneの場合ASUSの純正アプリ「アプリのバックアップ」、ファーウェイの場合「Huawei Backup」、富士通の場合「かんたんお引越し」を使うこともできます。

※本ページに記載の対処法は一例であり、症状の改善を保証するものではございません。
※本ページに記載の対処法通りに行っても症状が改善されない場合、修理等が必要になることがございます。
※症状が改善されない、解決方法がわからないときはお近くのPCデポ パソコンクリニック / ドクタースマートまでご相談ください。

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