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よくあるご質問

スマートフォンのトラブル

QiPhoneiOS10のメールappでメールを一括削除する方法を教えてください。

AiOS10ではメールの一括削除メニューがなくなりました。次の手順ですべてのメールを選択し削除フォルダに入れる形となります。

  • 受信を開き右上の「編集」をタップします。
  • メールを一つ選択し、画面下部のメニュー(マーク・移動・ゴミ箱)から移動を指で押さえたまま、選択したメールを再度タップして選択を外します。
  • 移動から指を離すと、画面が切り替わります。
  • 「メッセージをメールボックスに移動します」画面で、件数を確認して[ゴミ箱]へ移動します。
  • メールなしと画面に表示されたら、[ゴミ箱]に移動されています。
  • メールボックスからゴミ箱を開き右上の「編集」をタップします。
  • 右下に「すべて削除」が出てきますので、タップすると、赤い文字の「すべて削除」と青い文字で「キャンセル」がしたから出てきますので、「すべて削除」で削除できます。
  • 特定の送信者からのメールを残したい場合には、「VIP」フォルダに残す(自動振り分け)を設定します。
  • メールを開き、差出人または宛先の送信者アドレスをタップして「VIPに追加」を選択します。
※本ページに記載の対処法は一例であり、症状の改善を保証するものではございません。
※本ページに記載の対処法通りに行っても症状が改善されない場合、修理等が必要になることがございます。
※症状が改善されない、解決方法がわからないときはお近くのPCデポ パソコンクリニック / ドクタースマートまでご相談ください。

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