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よくあるご質問

スマートフォンのトラブル

Qスマートフォン消えてしまったスマホのデータを復元することはできますか?

Aスマートフォンを初期化した、紛失してしまい新しい機種にしたといった場合には、データのバックアップからの復元が可能です。

  • iPhoneの場合:
    iCloudまたはiTunesにバックアップしたデータから復元します。
  • 水没した、または故障したスマートフォンからのデータ復旧を行いたいという場合には「データ復旧・救出サービス」をご利用ください。電源が入らない、起動しない、という場合にも、救出可能な場合がございます。
    SDメモリが認識されなくなったという場合も、「データ復旧・救出サービス」サービスで復旧できる場合があります。
  • データ復旧・救出サービス

※本ページに記載の対処法は一例であり、症状の改善を保証するものではございません。
※本ページに記載の対処法通りに行っても症状が改善されない場合、修理等が必要になることがございます。
※症状が改善されない、解決方法がわからないときはお近くのPCデポ パソコンクリニック / ドクタースマートまでご相談ください。

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