よくあるご質問
スマートフォンのトラブル
QiTunesiTunesをアップデート後、ライブラリが消えた場合の対処法を教えてください。
A以下の手順を試してみてください。
- (1) iTunesの詳細環境設定を開き「詳細」タブから「"iTunes Media"フォルダの場所」を確認し、iTunesをいったん終了します。
- (2) 「"iTunes Media"フォルダの場所」から「iTunes Library.itl」ファイルをデスクトップなどにコピーします。
- (3) 「"iTunes Media"フォルダの場所」から「iTunes Library.itl」ファイルを削除します。
- (4) 「Previous iTunes Libraries」フォルダを検索して、開きます。
- (5) 「iTunes Library YYYY-MM-DD」（YYYYは"年"、MMは"月"、DDは"日"です）をコピーして、「"iTunes Media"フォルダの場所」に貼付け、ファイル名を「iTunes Library.itl」にリネームします。
- 参考：
iTunesのライブラリに不具合が生じたときの対処法（マイナビ）
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※本ページに記載の対処法通りに行っても症状が改善されない場合、修理等が必要になることがございます。
※症状が改善されない、解決方法がわからないときはお近くのPCデポ パソコンクリニック / ドクタースマートまでご相談ください。