環境コンサルティング

メンバー様のデジタル環境、今お使いのPC や最近起動していないPC、 タブレット、買い替えようとしているスマートフォンなど、これからの環境に最適なデジタルコースをご案内する専任の担当者がつきます。

プレミアムメンバー様専⽤サポート付商品

プレミアムメンバー様専⽤、⽉々のお⽀払いに少し追加で「初期設定」「接続設定」「⻑期保証」付きの特別コース。 PC・周辺機器等、未来を楽しむための商品が揃っています。

技術サポート優先受付

・他店購⼊品の無料診断・修理受付、ご相談もおまかせ
・ご⾃宅のデジタル機器の店頭お困り事相談
突然のトラブルもおまかせ。
専⾨の技術者のサポートが受けられます。

お使いのPC・休眠PC有効活用

「使わなくなった」パソコンをアップグレードしてご家族や知り合いにご利⽤いただけるようにできる「PC パワーアップ」コースがあります。

プレミアムメンバー専用ダイヤル（24時間）

メンバー様専⽤のダイヤルがあるのでパソコンの基本操作に関する内容からソフトの使い⽅までさまざまなご質問にいつでも専⾨のスタッフがお答えします。電話サポートでの解決が難しい場合は、専⾨スタッフがお客様のサービス加⼊機器を遠隔操作してトラブルを解決します。

※PCコース・組立PCコース・スマートフォン/タブレットコースの方はオプションにてご利用いただけます。

インターネット安全サポート

・ウイルス・スパイウェア対策
・インターネット詐欺対策

安⼼してインターネットが楽しめるように、安全対策をしてお渡しします。

大切なデータ自動バックアップ

インターネット上の保存領域に⼤切なデータや設定を保存し、パソコンに万が⼀があった時にもデータを復旧できるクラウドバックアップがあります。
また、お持ちの他のPC からデータを⾒る事もできます。サポート対象機器なら2 台⽬以降のPC にもオプションで⾃動バックアップ追加できます。

定期メンテナンス

PC を⻑く安⼼して使えるようにウイルスの感染チェックや、システムのアップデート等、総合的なメンテナンスを定期的に⾏うプログラムあります。

電話帳移行

今までご使⽤していた端末から新しいスマホに電話帳をそのまま移すので、今まで通り電話できます。

大切なデータPCバックアップ

突然の落下、⽔没などでスマートフォンが壊れてしまっても、お持ちのPC にバックアップします。⼤切なデータは消えてしまわないようお持ちのPC にバックアップされます。

外出先でもお持ちのPCでインターネット

スマホの回線を利⽤してお持ちの PC でも外出先でインターネットが使えるようにするサポートがあります。