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よくあるご質問

スマートフォンのトラブル

QAndroidAndroidの動作が遅いときの対処法を教えてください。

A症状の例

  • ゲームの反応が遅い
  • 文字入力にワンテンポ遅れて表示される
  • 画面が切り替わらない

対処法

  • 1使っていないアプリを終了する

    使っていないアプリを終了することでメモリの空き領域が増え、動作が改善される可能性があります。

    設定アイコン⇒アプリ⇒実行中のアプリ⇒終了で終了できます。

    メモリを空けるためのアプリがプリインストールされている機種はそちらをお使いいただくと簡単です。

    Zenfoneシリーズ

    ・メモリ解放:画面の上から下にスワイプしてクイックメニューが出てきます。

    ・Clean Master:ホーム画面にある刷毛のアイコンです。キャッシュファイルなどを削除できます。

    ・自動起動マネージャー:起動時にアプリが立ち上がるのを最小限にします。

    Arrows M02

    [履歴アイコン]→[すべて終了]を選択することでアプリの一括終了が可能です。

    huawei

    ・端末マネージャー:不要なアプリを閉じたり、不要なファイルを自動で削除し、スマホの動作を軽くしてくれます。
    「最適化」アプリ 不要なアプリを終了

    MUSASHI

  • 2アプリを最新のものにアップデートする

    動作の改善などの対応がされている場合があり、最新のバージョンにアップデートすることで解決することもあります。

    GooglePlayアプリを開き、左上のメニューからマイアプリを開きます。 インストール済みの中から、更新できるものを選んで更新してください。

※本ページに記載の対処法は一例であり、症状の改善を保証するものではございません。
※本ページに記載の対処法通りに行っても症状が改善されない場合、修理等が必要になることがございます。
※症状が改善されない、解決方法がわからないときはお近くのPCデポ パソコンクリニック / ドクタースマートまでご相談ください。

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