プレミアムメンバーのご案内
パソコンだけじゃない。
すべてのデジタルライフをサポートします。
パソコン以外にも、タブレットやスマートフォン等の使い方や、お困りのこと、何でも私たちにご相談ください。
お知らせ
【年末年始の会員様専用ダイヤルの営業について】
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の「会員様専用ダイヤル」の営業を下記のように変更させていただきます。
来年度も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2024年 休まず営業いたします
2025年
1日（水） 休業させていただきます
2日（木） 10：30 ～ 19：00
以降、通常営業となります。
尚、「24時間電話サポート」につきましては、営業時間変更の予定はございません。
以上よろしくお願いいたします。
【障害情報のお知らせ】ozzio cloudをご利用のメンバー様へ
平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ozzio cloudアプリにおきまして、以下時間にてログインできず、ご利用いただけない障害が発生しておりました。
2024/9/2 16:51～18:02
20:46～21:41
お客様に大変ご迷惑とご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
【サーバーメンテナンスのお知らせ】
平素よりozzio cloudをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の日程でサーバーのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスの間はユーザサイトへのアクセス、フォルダへのアクセス、ファイルのアップロードやダウンロードなど、
全てのサービスがご利用頂けない場合がございます。
日時：2023年8月15日（火）PM23:00より2023年8月16日（水）AM3:00まで
内容：ozzio cloudサーバーのルート証明書の変更
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。
【4月のプレミアムメンバー専用ダイヤルの営業日変更について】
メンバー様には日頃よりご愛顧いただき、本当にありがとうございます。
この度「お客様のために自分たちができることを考え、そして一生懸命行動する」ため
プレミアムメンバー専用ダイヤルのスタッフにおきまして、
全従業員研修を致すことにさせていただきました。
4月16日より心機一転メンバー様の価値創造ができるスタッフとなるよう、一生懸命取り組む決意です。
・4月14日（水） 10:30～19:00（通常営業）
・4月15日（木） 休業
・4月16日（金） 10:30～19:00（通常営業）
メンバー様には、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
尚、24時間電話サポートにつきましては、通常通り営業しております。ぜひご活用ください。
【「ＯＺＺＩＯ ＷｉＭＡＸ 通信サービス利用規約」改定のお知らせ】
平素より、弊社が提供する「ＯＺＺＩＯ ＷｉＭＡＸ 通信サービス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、「ＯＺＺＩＯ ＷｉＭＡＸ 通信サービス利用規約」の名称及び内容を一部改定いたしましたのでお知らせいたします。
改定後の規約内容については、下記に掲載のURLより、ご確認いただけますと幸いです。
■効力発生日：2021年10月13日
■主な変更点：
・規約の名称
[変更前] ＯＺＺＩＯ ＷｉＭＡＸ 通信サービス利用規約
[変更後] ＯＺＺＩＯ ＷｉＭＡＸ +5G 通信サービス利用規約
・規約変更手続き等に関する事項
■改定後の規約：
「ＯＺＺＩＯ ＷｉＭＡＸ +5G 通信サービス利用規約」
https://www.pcdepot.co.jp/shop/tsp/agreement/p12.pdf
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
【「ozzio モバイル音声SIM 利用規約」及び「ozzio モバイル音声SIM Powered by K-OPT 利用規約」改定のお知らせ】
平素は、弊社が提供する「ozzio モバイル音声SIM サービス」、「ozzio モバイル音声SIM Powered by K-OPT サービス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、上記サービスの利用規約（「ozzio モバイル音声SIM 利用規約」、「ozzio モバイル音声SIM Powered by K-OPT サービス」）の内容を一部改定いたしますのでお知らせいたします。
改定後の規約内容については、下記に掲載のURLより、ご確認いただけますと幸いです。
■効力発生日：2021年10月13日
■主な変更点：
・料金額に関する事項（通話料値下げの反映）
・規約変更手続き等に関する事項
■改定後の規約：
「ozzio モバイル音声SIM 利用規約
https://www.pcdepot.co.jp/shop/tsp/agreement/p13.pdf」
「ozzio モバイル音声SIM Powered by K-OPT 利用規約」
https://www.pcdepot.co.jp/shop/tsp/agreement/p14.pdf
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
【プレミアムメンバー会員規約改定のお知らせ】
平素は「ピーシーデポ」ならびに「パソコンクリニック」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年11月1日より「プレミアムメンバー会員規約」の内容を一部改定いたしますのでお知らせいたします。
■効力発生日：2021年12月1日
■主な変更点
・メンバーシップの目的に関する事項
・提供終了機能に関する表記の修正
・総額表示に伴う表記の修正
・その他規約の変更手続き等に関する事項
・全体の表現の見直し
改定後のプレミアムメンバー会員規約全文はこちらからご確認いただけます。
https://www.pcdepot.co.jp/shop/tsp/agreement/ps01.pdf
プレミアムメンバー会員規約の新旧対照表
https://www.pcdepot.co.jp/shop/tsp/agreement/comparison_table.pdf
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
【「ＯＺＺＩＯ ＷｉＭＡＸ +5G 通信サービス利用規約」改定のお知らせ】
平素より、弊社が提供する「ＯＺＺＩＯ ＷｉＭＡＸ サービス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、2021年11月25日からの「ＯＺＺＩＯ ＷｉＭＡＸ +5Gギガ放題プラス モバイルルータープラン」「ＯＺＺＩＯ ＷｉＭＡＸ +5Gギガ放題プラス ホームルータープラン」提供開始に伴い、「ＯＺＺＩＯ ＷｉＭＡＸ +5G 通信サービス利用規約」の内容を一部改定いたしますのでお知らせいたします。
なお、新たに提供開始となるプランは、KDDI、沖縄セルラーが割引サービスとして提供するauスマートバリューおよびUQ mobile 自宅セット割インターネットコースの割引を適用する対象サービスとなります。
■効力発生日：2021年11月25日
■主な変更点：
・通信プラン種別の追加
ＯＺＺＩＯギガ放題プラス モバイルルータープラン
ＯＺＺＩＯギガ放題プラス ホームルータープラン
・電気通信サービスに係る料金の割引に関する事項
改定後の規約内容はこちらからご確認いただけます。
https://www.pcdepot.co.jp/shop/tsp/agreement/p12.pdf
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
【@ozzioメール管理者を装った詐欺メールにご注意ください】
ozzioメールの管理者を装い、アップグレードのためとしての偽サイトの
HPアドレスを記載しIDとパスワードの入力を求めるフィッシング（詐欺）
メールが送信されていると報告がありました。
弊社はメールでサービスのアップグレードを促すことはございません。
決してそのURLにはアクセスさせないよう、くれぐれもご注意ください。
万一メールアドレスとパスワードを入力してしまった場合は、
ご面倒をおかけいたしますが、下記専用ダイヤルまでお問い合わせいただきますよう
お願い申し上げます。
■プレミアムメンバー様専用ダイヤル 0120-936-641 （毎日10:30～19:00）
メンバー様にはご不便とご心配をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
【「ozzio モバイル音声SIM 利用規約」改定のお知らせ】
平素より、弊社が提供する「ozzio モバイル音声SIM サービス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、上記サービスの利用規約（「ozzio モバイル音声SIM 利用規約」）の内容を一部改定いたしますのでお知らせいたします。
■効力発生日：2021年12月4日
■主な変更点：
・5Gプランの追加
改定後の規約内容はこちらからご確認いただけます。
https://www.pcdepot.co.jp/shop/tsp/agreement/p13.pdf
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
【本社移転に伴うメンバー様専用ダイヤル一部連絡先変更について】
平素はプレミアムサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、横濱KeyStationの開局及び、本社移転に合わせ、メンバー様専用ダイヤルも移転となります。
移転作業に伴い1月30日（日）はメンバー様専用ダイヤルを終日休業とさせていただきます。
また、下記期間一時的にお電話がつながりづらい状態となる場合がございますので予めご了承ください。
期間：1月29日（土）〜2月9日（日）ごろまで
尚、フリーコールの番号には変更ございません。
24時間電話サポート及び各店舗に関しましては、営業時間変更の予定はございません。
期間中はご迷惑をおかけ致しますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
【プレミアムメンバーご相談窓口の連絡先情報更新のお知らせ】
平素は「ピーシーデポ」ならびに「パソコンクリニック」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年2月の本社移転に伴い、連絡先情報を更新いたしましたのでお知らせいたします。
なお、ご利用いただいておりますプレミアムメンバー専用ダイヤルの電話番号に変更はございません。
更新内容はプレミアムメンバー会員規約全文の末尾をご確認ください。
https://www.pcdepot.co.jp/shop/tsp/agreement/ps01.pdf
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
【会員様向けセキュリティ対策について】
会員様がご利用中のセキュリティ対策ソフトを、2社から選べる準備が整いました。
■対象：セキュリティ対策ソフトをご利用中の会員様 ※
■お選びいただけるセキュリティ対策ソフト：「マカフィー マルチデバイスセキュリティ」
■申込み方法：変更を希望される会員様は、店頭またはお電話にてご相談ください。
■月額利用料：追加料金はございません。
また、そのほかにお使いのパソコン・スマートフォン等のセキュリティ対策ソフトについても、あわせてご相談ください。ご家族様も含めた、お使いいただいているインターネットデバイスをご確認の上、店頭またはお電話にてご相談ください。
※年間更新版のウイルス対策をご提供中のお客様についても店頭またはお電話にてご相談ください。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
【メンバー様専用ダイヤル 休業のお知らせ】
平素はプレミアムサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記期間、メンテナンスに伴い「メンバー様専用ダイヤル」を休業とさせていただきます。
■メンバー様専用ダイヤル休業期間
10月1日（土）～10月2日（日）両日終日休業
■休業理由
メンテナンスを行うため
尚、24時間電話サポートおよび各店舗につきましては、営業時間変更の予定はございません。
各店舗の連絡先・営業時間はHP（https://www.pcdepot.co.jp/shop/）で確認願います。
何卒ご理解の上、ご協力をお願いいたします。
【緊急メンテナンスのお知らせ】
平素より ozzio drive、ozzio cloudをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の日程でサーバーの緊急メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中、複数回ファイル操作に失敗する可能性がございます。
※ 作業終了次第、通常どおりご利用いただけます。
日時： 2023年02月10日(金) AM0:00よりAM6:00まで
内容： ozzio drive、ozzio cloud 上位ネットワーク機器メンテナンス
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。
【緊急注意喚起：当社提供のメールアドレス情報を騙った偽メールにご注意ください】
平素はピーシーデポをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社提供のメールアドレス「ozzio.jpメール」また「ozzio.jpカスタマーサポート」を騙った悪質な「偽メール/詐欺メール」が発信されていることが判明いたしました。
当社からの発信では「ozzio.jpカスタマーサポート」と名乗ってのご連絡は一切行っておりません。
万が一、このようなメールを受信された際には、メールの開封や文章内のリンクのクリック、また掲載の連絡先にもご連絡せずにメールごと削除いただきますようお願いいたします。
ご質問やご確認は、担当へご相談いただきますようお願いいたします。
担当不在の場合が、下記プレミアムメンバー専用ダイヤルまでご連絡ください。
身に覚えのないメールや不信なご案内には、くれぐれもご注意ください。
