パソコンのトラブル

対処法

• 「Windows エラー回復処理」画面が表示される場合は、Windowsアップデートの失敗やソフトウェアのインストール等により設定ファイルに問題があったり、ドライバーなどのアプリケーションソフトが正常に動作していない可能性があります。
  
  このようなときは「通常起動」を選択して無事に起動すれば問題はひとまず解決します。失敗した場合は最小の構成で立ち上がる「セーフモード」を選択。「セーフモード」で起動したら、バックアップを取ってください。
  

  バックアップの作成は、市販のバックアップソフトを使う、またはWindowsVista以降であれば、「コントロール パネル」の「バックアップと復元」をご利用いただけます。
  バックアップを自分でとることが難しいときや途中でエラーが出てバックアップが取れないなどの場合はPCデポ店頭でも承っております。
  データバックアップサービス

  ハードディスクが不調な場合は、「ハードディスクに問題が検出されました」と表示される」もご確認ください。