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最新情報

ピーシーデポ、レノボ製PCにおけるアドウエアに関し他店購入品含むパソコン、店頭緊急点検並びに緊急対応を開始

レノボ製PC・タブレットにインストールされたソフトの危険性指摘報道を受け

インターネットデバイス・ネットワーク総合専門店「PC DEPOT」、「ピーシーデポスマートライフ店」並びにパソコン技術サービス・サポートカウンター「PC DEPOTパソコンクリニック」を運営する株式会社ピーシーデポコーポレーション(以下当社、本社:神奈川県横浜市、代表取締役社長:野島隆久)は、レノボ(Lenovo)製の一部パソコン・タブレットにプリインストールされている 「Superfish」というアドウエア(広告表示ソフト)に、セキュリティ上の問題が見つかったとの報道を受け、お客様の無意識な利用 は危険と判断し、ご不安を取り除くことを最優先とした緊急無料点検並びに緊急対応を本日より開始いたします。

この不正アドウエアは、一部のレノボ製パソコンおよびタブレットへ工場出荷時にインストールされており、オンライン銀行口 座などの利用時、パスワードを入力しアクセスした際にパスワード等の重要情報が第三者の手に渡る可能性があると報道され ております。

それを受け当社は、悪性や危険性があった場合、その継続性から緊急度が「非常に高い」と認識し、お客様の安心・安全を 最優先いたします。まず、レノボ製パソコン・タブレットの緊急無料点検を実施し、該当のアドウエアがプリインストールされてい る端末に関し、お客様のご要望を受けアドウエア削除の緊急対応を実施いたします。ピーシーデポでは、お客様の安心・安全 を優先しサービスを提供してまいります。

【当社の実施内容】

1.緊急無料点検の対象、方法

  • 他店購入・当社購入を問わず、2014年9月〜12月に出荷されたレノボ(Lenovo)製パソコン・タブレットが対象
  • 当社店頭にて実機確認 ※電話対応・訪問サポートでは受け付けておりません。

2.緊急対応の内容

該当アドウエアの削除

当社プレミアムサービス会員様 無料(優先対応)
当社購入されプレミアムサービス未加入のお客様 無料
※購入履歴が分かるレシート(保証書添付証)も合わせてご持参ください。
他店購入されたお客様 2,000円(税別)

【実施店舗】

全国の PC DEPOT、ピーシーデポスマートライフ店、PC DEPOT パソコンクリニック
全124店

【当社で今後販売するレノボ製パソコン・タブレットについて】

当社より販売するパソコン・タブレットは安心してご利用いただけるよう、お客様のご希望により無料で削除いたします。

※注記

  • 本緊急対応は、報道を元に、お客様のご不安を最優先として講じる安全対策です。
  • 「プレミアムサービス」とは当社が運用する月額会員制の保守サービス型商品であり、「パソコン・タブレット・スマートフォン」を中心として、Wi-Fi 設定やネッ トワーク、機器のサポート・保守等の幅広いメニューを提供しています。日本全国の「PC DEPOT」「ピーシーデポスマートライフ店」全店、および家電量販店 内等にインショップ出店する「PC DEPOT パソコンクリニック」(一部店舗を除く)にてご加入いただくことができます。そして、ご加入内容に応じたサービスを いつでもどの店舗でもご利用いただけます。
  • 文中の社名、商品名は、各社の商標または登録商標です。

■本件に関するお問い合わせは下記まで■

株式会社ピーシーデポコーポレーション 社長室 担当:石田
TEL:045-472-9838(受付時間 9:00〜17:00) MAIL:kouhou@pcdepot.co.jp


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