Home Network Plan宅内WiFiホームネットワークプラン

"We support your digital life." 私たちがお客様のデジタルライフをサポートします

宅内WiFiホームネットワークプラン
宅内WiFiホームネットワークプランでは、ご自宅のインターネット回線をご利用されているお客様のデータ、セキュリティ、インターネットに関するトラブルやお困りごとをサポートいたします。
 
  • トラブル解決サポート
  • データサポート
  • セキュリティ対策
  • インターネット安全サポート
  • 最大5台までサポート
  • 1年/3年プラン

サポート内容Support

トラブル解決サポート(パソコン・タブレット)

  • 「トラブル」「困った」クイックレスキュー

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    無料
  • 24時間 電話・リモートサポート

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    年10回
    無料
  • 定期メンテナンス

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    無料
  • ウイルス感染トラブル復旧

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    優待
  • パソコン動作不良復旧サポート

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    優待
  • プリンタトラブル解決

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    • 訪問サービス
    優待
  • 店頭 インターネット・トラブル解決サポート

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    無料
  • 訪問 インターネット接続トラブル復旧

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 訪問サービス
    訪問
    優待
  • デバイス紛失時 遠隔ロック/データ消去

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 後から持込OK
    無料
  • インターネットショッピングサポート

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    無料
  • 月々の通信料金見直し

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    無料
  • クイックレクチャー ワンポイントアドバイス

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    無料

データサポート

  • パソコンデータ 安全自動バックアップ

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    無料
  • パソコン修理時・故障時 データバックアップ

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    修理発生時
    無料
  • パソコン修理時・故障時 データ復旧サポート

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    優待
  • パソコン・メール・お気に入り 移行サポート

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    無料
  • パソコン大切なデータ 再設定サポート

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    お買い替え時
    無料
  • 大切なビデオ スマートビデオ化

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    優待

インターネット安全サポート

  • パソコンワイヤレス
    インターネット接続サポート

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    無料
  • 訪問 ワイヤレス接続サポート

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 後から持込OK
    • 訪問サービス
    訪問
    優待
  • 各種ゲーム機 ワイヤレス接続サポート

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    無料
  • 緊急地震詳細速報 設定サービス

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    無料
  • タブレットワイヤレス
    インターネット接続サービス

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 後から持込OK
    • 訪問サービス
    無料
  • ウイルス・詐欺サイトSTOP安全対策

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    無料

設定サポート

  • 初期設定サポート

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    無料
  • 専用メール発行・設定アカウント設定・サポート

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    無料
  • 各種OSアップデートサポート

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    無料
  • 有線プリンタ・ワイヤレスプリンタ設定サポート

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    • 訪問サービス
    優待
  • Bluetooth® 接続設定サポート

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    優待
  • アプリケーションソフトインストール

    • 他店購入
    • 当店購入
    • 店頭サービス
    • 後から持込OK
    優待

ご利用料金について

ホームネットワークプランのご利用は、以下の料金にてご利用いただけます。

ホームネットワークプラン
初回事務手数料(ご契約時初月のみ) 5,000円
1年プラン 月額料金 4,800円
退会時手数料 加入月~11ヶ月 5,000円
12ヶ月目以降 0円
未返却違約金 加入月~11ヶ月 10,000円(毎月417円ずつ減算)
12ヶ月目以降 5,000円
3年プラン 月額料金 3,500円
退会時手数料 加入月~35ヶ月 10,000円
36ヶ月目以降 0円
未返却違約金 加入月~35ヶ月 10,000円(毎月139円ずつ減算)
36ヶ月目以降 5,000円

※Member専用多機能ワイヤレスルーターは、本プランご利用中のお客様に提供される貸与品であり、本プラン退会時に返却いただくものとなります。
返却が確認できなかった場合、上記に定める未返却違約金をお支払いいただきます。



※ 上記以外の料金は、こちらからもご確認いただけます。

各種料金についてはこちら

サポートに関するご注意事項
※1 故障の状態により復旧できない場合はメーカーの修理が必要となる場合がございます。
※2 全てのデータバックアップ・移行を保証するサービスではございません。
※3 ご加入時のデータ引越し、バックアップ、データ戻し作業は一般価格にて承ります。
※4 バックアップの際にはご利用中のパソコンをお持ちください。
※5 特許第4949494 号
価格に関するご注意事項
※お申込みにはクレジットカードおよびご本人様確認書類が必要です。
※お支払いは口座振替もご利用いただけます。
(口座振替にてお支払いの場合、別途月々200円の手数料が掛かります)
※表記の価格は全て税別となります

オプションOption

  • 広範囲でワイヤレス(中継機+設置設定付)

    • 3年プラン
    • 1年プラン
    月々500
  • インターネット高速化

    • 3年プラン
    • 1年プラン
    月々500円~
  • タイムカプセルワイヤレス

    • 3年プラン
    月々1,000
  • 高速インターネット
    ozzio光

    • 集合住宅
    • 戸建住宅
    【集合】月々3,500
    (プロバイダ:月々500円)
    【戸建】月々4,500
    (プロバイダ:月々500円)
  • パソコン修理保証

    • 新品パソコン
    • 使用中パソコン
    月々800
  • 追加メールアドレス

    • 1アドレスごと
    月々250
  • 組立PCサポート

    月々500
  • スマートフォンサポート

    月々1,000
  • 追加サポートデバイス

    • 2台追加
    月々1,000
  • 通信料金見直し相談

    • 相談
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