【LINE】多く寄せられているご質問 | 「LINE」のアカウント引継なら、PCデポ

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老若男女を問わず、広く使われている「LINE」アプリ。スマホだけでなく、iPadやパソコンでもお使いいただけることはご存知でしょうか。
最近では、「LINE」を使うために、スマホを使い始めたという方もいらっしゃるようです。当社でも取り扱う「格安SIM」でもLINEが使えますので、通信料金の節約に活用されるという事例もあるようです。
かんたん、便利なアプリですが、機種変更の際に、アカウントを移行することができなかった、色々と調べて移行するのに丸一日かかったという方も。
PCデポでは、「iPhone」を販売するだけでなく、地域の皆様が実際に利用する際にお困りになる「アカウント移行」やトーク履歴のサポートサービスを提供しています。
せっかく購入したお気に入りのスタンプやこれまでのトーク履歴など、新しい端末でもそのまま使い続けたいですよね。
こちらでは『相談センター』に寄せられた、ご相談について、対処方法や解決につながるヒントになる情報を随時更新しています。
ご自身では難しい、詳しい人が身近にいないので相談できないという方は、お近くの「PCデポ」まで。
「パソコンクリニック（Dr.Smart）」では、豊富なノウハウでこれらの症状をスピーディーに解決します。他店購入品歓迎、電話ご予約・ご相談は各店舗へご連絡ください。

【LINE相談事例】LINEアプリが不調、アプリを終了させたい

常駐アプリ（常に起動するタイプ）ですが、不調な場合などアプリを終了して、あらたに立ち上げることで症状が改善する場合があります。

【iPhoneお使いの場合】ホームボタンを二度押し。起動中のアプリが表示されますので、上にフリックすることで終了します。
【Androidお使いの場合】設定アイコン（歯車のアイコン）から→アプリ→すべて→LINEをタップして、強制停止ボタンで終了します。

ご質問・ご相談はお近くのPC DEPOT各店舗およびケーズデンキ内パソコンクリニックへ

【LINE相談事例】LINEアカウントを他人に作成されてしまい、使えなくなった

友人や知人になりすまし、電話番号やLINEから届く4桁のSMS認証番号を聞き出した上、悪用をする行為が発生しています。本人確認により、一つの電話番号には一つのアカウントのみ利用できるということになっています。メールアドレスないしFacebookのアカウントを登録してある場合、そちらでログインすることで解決できます。