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よくあるご質問

PCデポの店舗について

Q店舗購入した商品の返品や交換はできますか?

APCデポでは2種類の返品・交換保証をご用意しております。返品・交換の際はレシートが必要となりますので、大切に保管してください。

  • 110日間の返品・交換保証

    ご使用前の商品で、お買い上げ日より10日以内であれば返品または他の商品へ変更ができます。

    ※商品の外箱が開封前で、付属品を含め未使用の商品が対象です。
    ※お客様都合によるお取り寄せ商品・技術サービス等・プリペイドカード(POSAカード)は対象外となります。

    開封後、使用できないことがわかった場合にも、お買い上げより10日以内であれば返品または他の商品への交換ができます。

    ※パーツ、周辺機器、サプライ、アクセサリ類の相性等の理由で、お客様の環境でお使いできなかった場合が対象です。
    ※商品・外箱・付属品等が損傷無く揃っている場合が対象です。外箱・梱包・付属品が損傷している場合で、50,000円(税別)以上は10%、50,000(税別)未満は20%の再生手数料を承る場合があります。
    ※消耗品の使用した形跡がある場合、商品本体の損傷、付属品の紛失がある場合は対象外です。
    ※パソコン本体・デジカメ本体・タブレット・携帯電話・スマートフォン・ソフト・ソフト一体品・ライセンス商品・著作権関連商品・クリーナー・電池は対象外です。

  • 2 30日間の不具合返品・交換保証

    ご購入された商品で不具合が生じた場合、お買い上げ日より 30日以内であれば返品または他の商品への交換ができます。

    ※商品・外箱・付属品が損傷無く揃っている場合が対象です。商品の損傷や付属品の紛失の場合は、不良個所がある商品・部品のみの交換とさせていただきます。
    ※外箱・梱包・付属品が損傷している場合は50,000円(税別)以上は10%、50,000(税別)未満は20%の再生手数料をいただく場合があります。
    ※携帯電話・スマートフォンは店頭での交換・修理は出来ません。

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