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よくあるご質問

パソコンのトラブル

Qセキュリティ「OFFICEのプロダクトキーが不正コピーされています」というメールが届きました。

A症状の例

「ご注意!!OFFICEのプロダクトキーが不正コピーされています。」という件名のメールが届いた

対処法

これは日本マイクロソフトセキュリティチームをかたる詐欺(フィッシング)メールで、フィッシング対策協議会から注意を呼びかける緊急情報が出されています。該当のメールは開かず、削除してください

メールを開いてしまった場合も、リンクはクリックしないでください。また、アカウント情報やお客様の情報の入力を求められても絶対に入力しないようご注意ください。

「Apple」や「LINE」などを偽装した同様のメールについても、フィッシング対策協議会からの注意を呼びかける情報が出されています。怪しげなメールは開かずに削除し、開いた場合もリンクはクリックしないようにしましょう。

参考: 「ご注意!!OFFICEのプロダクトキーが不正コピーされています。」というメールが届きます(microsoftコミュニティ)

※本ページに記載の対処法は一例であり、症状の改善を保証するものではございません。
※本ページに記載の対処法通りに行っても症状が改善されない場合、修理等が必要になることがございます。
※症状が改善されない、解決方法がわからないときはお近くのPCデポ パソコンクリニック / ドクタースマートまでご相談ください。

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