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よくあるご質問

パソコンのトラブル

QMacMacが起動しない場合の対処法を教えてください。

A周辺機器を取り外した後、セーフモードで起動してみてください。

  • マウスとキーボード以外の周辺機器を取り外して、Mac を再起動します。この場合USB機器に問題がある可能性、接続数が多すぎる場合も同様です。
  • その後、セーフモードで起動します。起動する際にキーボードのShiftキーを押したままにしてください。 白いAppleロゴが表示され、ログイン画面になったらShiftキーを離してログインします。
    セーフモードで起動すると起動ディスクの修復が行われ、再起動されます。何度も再起動する場合は、ハードウェア故障の可能性があります。
  • 参考:セーフモードを使って Mac の問題を切り分ける(Apple)
※本ページに記載の対処法は一例であり、症状の改善を保証するものではございません。
※本ページに記載の対処法通りに行っても症状が改善されない場合、修理等が必要になることがございます。
※症状が改善されない、解決方法がわからないときはお近くのPCデポ パソコンクリニック / ドクタースマートまでご相談ください。

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